语音对话:

1.智能对话

      政务智能机器人可以实现智能多轮对话，上下文记忆，对居民模糊业务问题查询给与分类引导等。

2.智能推荐和学习

      政务智能机器人根据居民使用历史和习惯，实现常见问题归类、分析、引导，做智能推荐和询问。

3.语音输入输出

业务关联服务:政务自助（业务拓展）

1.在线申报

通过语音识别，提供指定政务服务项目，类似我要注销这种服务；

2.在线取号

通过语音识别，提供远程排队取号业务，并且能够根据身份信息，自动查看目前排队信息；

3.表单查看

通过语音识别，提供常用办理事项所需要的手动填写的表单样例；

4.办事进度查询

通过语音识别，根据身份信息读取待办事项的状态信息；

5.大数据展示（本栏目属于隐藏栏目）

通过语音识别，进行大数据页面展示（本模块需要更高级别或者管理员的权限）；

6.办事评价

通过语音识别，可对完结的办理事项进行在线评价；

7.问卷调查

通过语音识别，可对政务中心常见关心的问题进行问卷调查；

8.业务讲解

通过语音识别，可对指定业务受理事项进行语音讲解；

查询服务类

大厅介绍

1.政务智能机器人可对大厅进行服务属性进行信息介绍。

办事指南

2.政务智能机器人可按照服务部门类别提供办事流程查询12大类。

政策服务

1.政务智能机器人提供政务中心政策服务栏目。

2.政务智能机器人提供新闻公告服务栏目。

3.可以跳转对应服务网页

西昌市政务服务中心

西昌市政务服务中心新址位于安宁新区，建筑面积2.3万平方米，为了进一步提升政务服务能力和水平，营造更加优质的政务服务营商环境，西昌市按照“一站式、集成化”服务要求，通过搭建部署星际互动智慧政务大厅智能导视中枢管理平台，为企业群众提供更优质、便捷、高效的服务，推…

大悟县智慧政务中心

宽敞明亮的大厅环境，划分有序的办事空间，配置合理的智能设备......走进大悟县智慧政务24小时智能政务服务工作区，政务服务一体机、多功能填单台、智能取件柜等多种智能设备一应俱全，该政务中心部署搭建的星际互动政务大厅智能导视中枢管理平台已完美上线使用。大悟县智慧政…

茂名市茂南区妇幼保健院

近年来，随着医疗服务水平的不断提升，数字化医疗、智能护士站、分诊导医等医院智慧信息系统的建设也日益完善，茂名市茂南区妇幼保健院搭建部署星际互动智慧医疗中枢管理平台以实现场景智慧化、运营数字化、管理精细化，打造数字化医疗业务全景，减轻医护工作压力，优化病患就…