武汉星际互动智能技术有限公司推出的政务大厅智能行为分析系统，精准捕捉并应对了客户在业务办理过程中遭遇的一系列挑战。这些挑战包括服务人员难以全面捕捉并分析所有异常行为数据、数据汇总困难、管理效率低下以及事件回溯复杂等问题，这些问题往往导致人力资源的过度消耗。而星际互动SINGI智能行为分析系统正是为了有效破解这些难题而量身打造的解决方案。

应用价值

提升服务体验与满意度

    实时监控大厅行为

    优化服务流程

    提升群众满意度

增强安全保障与信任感

    识别预警异常行为

    提升工作人员职业素养

    确保群众安全

促进信息透明与民主监督

    提供行为数据支持决策

    公开信息促进民主监督

    构建和谐服务关系

核心功能

可视化前端功能

    系统实时分析行为，以扫描动图方式提醒异常,支持监控预览，前端集成数据统计,展示高发点位、事件分类、累计识别等,便于管理人员决策辅助提供数据支持。

后台系统

实时分析

    AI算力引擎助力大厅全场景监管,实时分析(睡岗、离岗、抽烟、逗留等)异常行为,全域感知并推送异常行为数据,助力管辖人员快速响应,避免事态升级。

数据管理

    以卡片略缩图汇总异常行为事件,支持查询、删改、导入导出、下载播放等操作,可按事件维度分类统计，并允许事后二次核对判定,实现高效数据管理。

智能查询

    为异常行为数据提供查多维查询服务,按楼层、点位、行为、事态级别等筛选快速定位事件,支持衍生数据查询(涉事人员、群众、涉事窗口等),以列表展示结果,可详情查看并导出。

系统配置

    后端服务负责配置、权限、推送等,含算法加载、视频流接入、事件分级、消息推送、短信模板调整,并支持监控自定义命名,助力管理人员高效完成基础与个性化设置。

可根据用户实际需求进行如下功能扩展

监控系统联动追溯

    与监控系统进行深度对接，基于事件时间点调取对应监控数据，无需两个系统进行穿插,便于事件快速进行追溯与还原，与监控系统进行深度对接，基于事件时间点调取对应监控数据，无需两个系统进行穿插,便于事件快速进行追溯与还原。

衍生关联

    根据事件中涉及到的人物关联深度分析，包括历史办件、叫号数据、评价数据等,数据分析更加立体,便于管理人员在事件干预前掌握更多有效信息。

算法定制

    提供算法定制服务,涵盖着装、行为、整洁度识别及人流预警等,满足大厅智能化需求,实现深度定制、训练、部署、调优一站式简化流程。

多样部署、多端结合

    支持云端、本地化、私有云多种方式进行部署,通过 PC 端、小程序APP等多端接入与管控,同时可与第三方消息推送服务进行互联互通。

API接口开放

    支持对第三方系统进行接口开放,便于第三方系统进行功能于数据集成。

个性化需求

    对用户相关的个性化需求进行功能定制。

综上所述

    武汉星际互动智能技术有限公司的智能行为分析系统，以其全面的应用价值、强大的核心功能以及高度的可扩展性，为各类服务场所提供了前所未有的智能化管理手段。通过实时监控、异常行为识别预警、高效数据管理以及智能查询等功能，该系统不仅极大地提升了服务效率与质量，还显著增强了安全保障与公众信任感。同时，其灵活多样的部署方式、开放的API接口以及对个性化需求的深度定制能力，确保了系统能够广泛适应不同场景与用户的特定需求。展望未来，星际互动SINGI智能行为分析系统将持续引领智能化服务管理的新潮流，为构建和谐、高效、安全的服务环境贡献力量。更多智慧政务大厅建设敬请关注星际互动公众号www.singiv.com