SINGI大厅智能双录系统,就目前政务大厅在业务受理过程中因服务影像缺失而引起的监管不利、事后追溯困难、服务改善导向模糊等各类问题。星际互动推出的 SINGI大厅智能双录系统正是针对如上问

题提供解决之道。

应用价值

     一、全程记录与数据打通

    1、实时记录工作人员与群众交流的全过程

    2、将业务数据与双录影像关联,确保数据同步

    二、智能自动化与数据处理

    1、支持与叫号联动,自动切割、推送、上传影像

    2、将影像资料结合特定的数据算法进行标签汇总

    三、数据支撑与智能化监管

    1、为大厅管理人员提供过程监管、影像取证、能力评估、事假溯源等数据服务智能分析影像,为大厅智能化监管场景赋能。

核心功能

    1、实时双录

    卡片式划分大厅窗口,实时预览状态并与叫号系统互通。关联实时画面与办件信息,以水印方式展示。支持双录终端状态、日志查询及历史视频数据查看。

    2、事件分类

    系统将双录影像资料进行数据分析后,按事件分类并标签化，将影像数字价值发挥到最大化,便于维护人员管理。同时支持手动标签分类,提供多重评判手段。

    3、影像追溯

    提供事后影像记录查询,支持标签类型与模糊查询两种方式进行自定义数据查询及数据导出,助力管理人员高效筛选影像,保障应急事件处理高效性。

    4、数据统计

    系统提供综合统计和事件统计两种数据形式。综合统计汇总影像数据并图形化展示;事件统计则按事件类型划分并与窗口关联,显示更直观立体。

    5、双录终端

    对双录终端设备进行信息录入、绑定、配置、操控等相关管理,支持数据增、删、改、查,同时提供终端运行记录线图,便于运维人员了解终端动态及相关运维管控。

可根据用户实际需求进行功能扩展

    1、实时分析：即时分析办件影像,对工作人员服务流程、举止规范、异常行为、服务效率等进行实时分析与告警提醒,提前感知并干预异常事件。

    2、服务评选：依据双录影像进行内部评分,评选示范性服务先进员工，支持导出分享进行推广学习。

    3、人脸识别：开启双录服务后可通过视频画面进行人脸信息抓拍进行人脸比对,确认办件人员是否为本人。

    4、影像定位：对上传后的影像资料,在无AI数据分析情况下,人员核对影像资料,定位异常事件(可定位点包括影像时间戳、标记、异常事件类型、详细说明、备注信息等),便于后期快速查阅。

    5、个性化需求：对用户相关的个性化需求进行功能定制。

结尾

    综上所述，SINGI大厅智能双录系统以其全面而强大的功能，为政务大厅的业务受理过程带来了革命性的改变。通过全程记录与数据打通、智能自动化与数据处理、数据支撑与智能化监管等多方面的应用价值，该系统有效解决了服务影像缺失导致的监管不利、事后追溯困难、服务改善导向模糊等问题。

    实时双录、事件分类、影像追溯、数据统计以及双录终端等核心功能的实现，不仅提升了政务大厅的工作效率，也为管理人员提供了更加直观、全面的数据支持。同时，系统还具备高度的可扩展性，能够满足用户多样化的实际需求，如实时分析、服务评选、人脸识别、影像定位以及个性化需求定制等。

    SINGI大厅智能双录系统以其卓越的性能和灵活的应用性，必将成为政务大厅智能化建设的重要推手，助力政府部门提供更加高效、便捷、透明的政务服务。未来，我们将持续优化和完善系统，为政务大厅的智能化发展贡献更多力量。更多智慧政务建设方案敬请关注星际互动公众号www.hb-jn.com