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星际互动政务办事大厅智能填单系统是一种集成了多种智能化功能的系统,旨在提升政务服务的效率和用户体验。系统通过电子化设计复杂业务表单,配置规范流程,实现在线填单、审查并生成有效电子表单数据,部分受理操作流程前移,实现政务事项智能预处理。系统适用于各级政务服务大厅、专窗服务区、乡镇(街道)、村(社区)等场景,支持无差别申报辅助、审前服务、自助提交表单材料等功能。
核心功能:
1、身份验证
与政务小程序无缝对接数据,用户扫码授权登录后即可填单,实现多端数据互通,形成闭环。无痕登录保障安全,支持短信验证、身份证扫码、刷脸等多种方式。
2、事项展示
该系统分类展示部门、事项及高频事项,提供详尽办事指南(涵盖基本信息、申请材料、流程等)。支持信息检索,简化流程,助用户快速定位表单。
3、多维搜索
支持按部门、事项、表单等多种形式进行电子表单检索,满足多样化的查询需求。只需轻松输入,系统迅速响应,精准推送,并对搜索结果进行了详细的分类。
4、可视编辑
提供表单在线设计功能,通过可视化管理界面轻松完成。支持自定义配置,左侧为书签与文本列表,中间Word表单设计,右侧显示对应属性,便于多方面编辑。
5、自助填报
用户可通过自助填表终端或移动端找到相应表单系统会根据登录的个人信息自动填充关联内容并记忆重复性固定信息以自动填充。填写时支持查看样表辅助,轻松完成填表。
6、智能定位
办事人员在取号或预约后操作,系统会提示是否自动定位到所要办理事项的所需表单界面,跳过繁琐查找。同时在搜索框内查找需要的部门、事项、表单时,自动定位至所需的界面。
7、智能合并及拆分
办事人员办理事项需填多张表单时,可选“合并填单”一次性完成所有填写,无需切换页面。填写后系统自动恢复为独立多张表单。
8、虚拟打印
允许用户在不依赖实体打印机的情况下,支持将填写的表单以电子格式进行预览、保存、导出,导出后系统会将表单存储在自己设备的文件夹内。
9、情形引导
具备高效的情形引导机制,能够依据系统预设条件,自动匹配办事人员所选情形的表单,同步展示指引和步骤提示,确保准确高效完成信息录入
10、多端接入
支持多种终端设备无缝接入,包括但不限于PC端移动端(如智能手机和平板电脑) 以及各类智能终端设备,确保用户能够在不同场景下灵活、便捷地完成表单填写与提交。
11、数据共享
手机端、自助填表终端及其它终端实现表单数据共享,跨平台、跨部门互联互通。任意终端均可随时查看历史表单记录,进行预览、重填、编辑等操作。
12、数据推送
填单人员完成表单后,数据即推送至业务窗口。窗口获取填单信息,通过与业务系统无缝对接,实现数据实时传输与共享。人员可直接在窗口查看处理已推送数据,无需二次录入或纸质打印。
应用价值:
1、提升效率:
(1)自动填充:减少手动输入,加快填单速度,提高业务办理效率。
(2)简化流程:优化操作步骤,降低填写难度,充分考虑了便民业务的需求
2、确保准确
(1)智能识别:精准提取信息,减少填写难度,集成了读取二代身份证等多种输入方式
(2)错误检测:及时发现并纠正错误,降低填写难度
3、优化体验
(1)个性化服务:根据客户需求推荐最适合的表单选项
(2)隐私保护:加强数据加密,确保信息安全,增强客户信任
结尾
综上所述,星际互动政务办事大厅智能填单系统凭借其强大的功能集合和卓越的应用价值,正逐步成为推动智慧政务发展的重要力量。通过深度整合线上线下服务资源,该系统不仅显著提升了政务服务的效率和准确性,更在优化用户体验、增强信息安全方面取得了显著成效。未来,随着技术的不断进步和应用的持续深化,星际互动政务办事大厅智能填单系统有望为更多民众提供更加便捷、高效、安全的政务服务,助力智慧城市建设迈向新的高度。更多智慧政务建设方案敬请关注星际互动公众号www.hb-jn.com