江夏市民之家 |
江夏市民之家位于纸坊北华街东段，占地面积14000多平方米，建筑面积42000多平方米，由地下两层，地上五层构成。是一座集政务服务、商务洽谈、文化休闲于一体的多功能、综合性服务平台，为了给企业及居民提供一流的政务服务，享受一站式服务，2019年7月，江夏市民之家引进了星际互动政务窗口智能导视系统。对服务企业、联系市民、提高公共服务水平具有重要意义。
星际互动为江夏市民之家设计了完整的系统方案，在中心办事大厅量身打造安装了数台壁挂式一体机数字显示终端，另在中心其他重要位置部署多台自助行政机，排队取号机，信息查询机。集中显示窗口当前工作人员基本信息，窗口类型职能，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇总显示，包括窗口号、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展。
通过星际互动政务窗口智能导视系统，政务中心可实现智能导引、排队叫号、信息发布等功能，以及网上预约取号、办事窗口定位与楼层指引等功能，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”服务，执行一次告知、预约办件、办结告知等制度。
星际互动政务大厅智能导视系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。构建更加公开、透明、高效的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、优质高效的服务。
武汉星际互动政务窗口智能导视系统是公司在长期“互联网+政务－客户”互动营销服务研究的基础上，结合多年行业理解和成功实施经验，根据需求研发的新一代政务智能导视系统。系统已在江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、黄石市民之家、孝感市民之家、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心 、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心等众多政务窗口中广泛应用。
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